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“我2002年就到富文派出所工作了，以前每天骑车十几公里巡逻、走访，热天一身汗、雨天一身泥。”时任富文派出所副所长、全国优秀人民警察姜海洋回想起自己在富文派出所的工作经历时说。老一辈富文民警经常与群众唠家常、处感情，摸排矛盾纠纷，鼓励群众反映问题，真正做到辖区情况“一口清”。几十年来，富文派出所坚持将警民互动作为基层治理的有效手段，积极回应群众的期待和需求。

2023年10月，家住富文辖区平房区的李大姐发现，邻居杨大娘将拣拾来的废品堆放在两家共用的胡同内，严重影响出行。李大姐多次找杨大娘理论，两家因此产生积怨。李大姐将自己的“烦心事”写到了“连心桥”微信小程序上，民警看到后很快将双方请到调解室。通过动之以情、晓之以理的深入交谈，最终，这场持续半年多的邻里矛盾得到了妥善化解。之后，民警到杨大娘家回访时发现，杨大娘住的房子存在严重安全隐患，后几经沟通协调，在街道办事处的支持下，民警为杨大娘申请了危房置换。今年5月，杨大娘如愿搬进了新楼房。

1959年，第一任富文派出所所长胡全文发动治保干部、热心群众组建“老黄忠”“穆桂英”巡逻队，成为群防群治的早期实践。彼时，治保干部赵桂兰带领巡逻队积极参与治安防范，因工作成绩突出，群众亲切地称她为阵阵落不下的“穆桂英”。从此，她所带领的治安巡逻队也被称为“穆桂英巡逻队”。今年７月，富文派出所民警帮助96岁的赵桂兰郑重地向党组织递交了入党申请书。“如果能加入中国共产党，我就此生无憾了！”赵桂兰老人说。

富文派出所还传承老一辈演绎“四防剧”的经验，在洮南市党群服务中心建成了占地面积80平方米的隆德社区警校，向辖区群众演绎新时代“四防剧”，有效提升了群众的自我防范能力。2023年8月，隆德社区警校正式“开学”，辖区物业工作人员、保安、个体户、学校师生等60余名参观人员走进学校，亲身体验思政培训、视频授课、实操演练等功能区。建校以来，富文派出所已组织30期培训，受众500余人次，涉及反诈、禁毒、交通安全、校园安全、防盗等多个领域。

“宁肯自己麻烦千遍，不让群众一事不便。”这是富文派出所的“秘诀”。他们将群众视作家人，把群众的事当成自己的事来办。考虑到富文辖区的孤寡老人较多，民警在社区警务室增加了居民房屋钥匙、车辆钥匙寄存服务，主动当起群众的“钥匙保管员”；推出专用便民服务车，为行动不便、独居老人、残障人士等特殊群体提供24小时叫车服务；与社区卫生院等部门建立协作机制，为困难群众争取免费体检。

年近七旬的宋大爷就是受益者之一。10年前，宋大爷因病导致下半身瘫痪。老伴儿十年如一日照顾其饮食起居，但家中经济条件不好，老人始终没有轮椅。富文派出所了解情况后，积极组织民警、辅警自愿捐款，购买了一辆崭新的轮椅赠予宋大爷，还推着他到社区医院做健康体检。“有了轮椅，我终于可以走出家门了！”宋大爷拉着民警的手不停地表示感谢。

20世纪80年代，老一辈富文民警将授予“十面红旗”的5月份作为每年的传统教育月，开展集中学习活动。进入新时代，富文派出所陆续推出“廉洁家书”、民警微党课、主题党建教育日等活动，高标准建立所史馆，打造了入党、入警、出生“三个生日”墙，用融于日常、渗透于心的教育，激励民警把忠诚融入血脉，营造风清气正的警营生态。

富文派出所还组织群众代表、企业代表、监督员召开座谈会，广泛征集群众意见和建议，逐一开展核实整改，累计收集群众意见和建议32条，整改问题28个。同时，他们不断强化从严治警措施，坚持管建并举，建立经常性谈心谈话制度，完善常态化监督管理机制，组织督察、纪检、政工部门动态开展警规警纪检查，持续监督民警、辅警“八小时之内”和“八小时之外”，促进全警形成遵规守纪的高度自觉，着力锻造“律令如铁、执纪如钢”的队伍。